Q
주문은 언제까지 가능한가요?
기간은 넉넉하게 최소 2~3일전 주문해주셔야하며, 급하신 경우 전날 13시까지 주문 가능합니다.
토,일,월 주문은 금요일 13시 전으로 주문 가능하니 이점 유의하여 주문 부탁드립니다.
Q
퀵시간은 정확한가요?
도착 시간은 여유있게 생각해 하셔서 주문서에 기입 부탁드리며, 날씨나 도로 사정에 따라 오차 발생할 수 있은 점 양해 부탁드립니다.
Q
음식은 따뜻하게 오나요?
보온용기를 사용하여 최대한 음식이 식지않게 배송하고 있으나 배달과정에서 음식이 식을 수 있으니 추가적으로 데워서 드시는 것을 권장드립니다.
Q
음식은 언제 조리 하시나요?
저희 유앤나 홈파티는 고객님들께 신선한 음식을 맛보여 드리기 위해 "당일조리"하고 있습니다.
Q
포장은 어떻게 오나요?
스티로폼 박스에 담아 보내드리고있으며, 따뜻한 음식은 한번 더 보온팩에 담아 포장 해드리고 있습니다.
Q
주문시에 수저, 접시는 따로 준비해야 하나요? 일회용품 주나요?
일회용품은 기본 제공이 아니며, 주문시 메모란에 기입해주시면 일회용 앞접시와 수저세트는 제공해 드리고 있습니다.
국 소분 용기나 집게 국자 등 더 필요하신 식기가 있으시다면 따로 준비 부탁드립니다.
Q
음식메뉴를 변경할 수 있나요?
1-2가지 메뉴 변경 가능하시나 프리미엄 A세트, 프리미엄 B세트, 키즈 스페셜 메뉴구성에서 변경 가능하십니다.
다만 차액이 발생될 수 있는점 양해부탁드립니다.
변경을 원할시 고객센터(1668-4570)로 연락부탁드립니다.
Q
생일이벤트 참여 어떻게하나요?
생일 이벤트 참여는 주문하실때 메모란에 생일 이벤트 참여라고 기재해주시면 됩니다.
주문 접수 후 생일자분의 신분증, 등본 등 주민번호 앞자리만 촬영하여 톡톡이나 문자로 사진 보내주시면 확인 후 이벤트 참여에 가능하십니다.
이후 고객님께서 주문하신 음식과 함께 미역국을 보내 드리고 있으며,
행사가 끝나신 후 저희 음식과 함께 파티하신 사진을 톡톡이나 리뷰에 남겨주시면 됩니다^^
보내주신 사진은 홍보용으로 사용됩니다 :)
Q
후결제 원하는 경우
저희는 결제가 완료된 건에 한해서 예약이 확정되므로 후결제는 어려운 점 양해 바랍니다.
Q
20인분이상은 어떻게 주문하나요?
25인분, 30인분, 40인분 등 개별구성은 없으며, 20인분 이상 주문을 원할시 아래 주문 방법을 참고하시면 됩니다.
EX) • 25인분 주문시 10인분 + 15인분
• 30인분 주문시 15인분 + 15인분, 10인분 + 20인분
• 40인분 주문시 20인분 + 20인분
Q
프리미엄A세트와 B세트는 무슨차이인가요?
음식의 종류와 가짓수 차이입니다.
• A세트의 경우 인분수와 상관없이 음식 가짓수가 12가지로 구성되어있습니다.
• B세트의 경우 인분수에 따라 음식 가짓수가 변경됩니다.
- 3-4인 5가지
- 5-7인 8가지
- 8-19인 10가지
Q
세트에서 메뉴를 변경할 수 있을까요?
세트메뉴 변경은 1~2개정도 변경 가능합니다.
다만 차액금이 발생할 수 있으며, 메뉴 변경은 A세트, B세트, 키즈스페셜 메뉴의 음식들로만 변경 가능합니다.
Q
5~7인용 주문할 때와 18인용 주문할 때 용기가 다른가요?
3~9인분까지는 소자 용기인 플라스틱으로 제공되고 있습니다.
13~14인용은 정사각형 모양의 용기로 제공되고 있으며,
17~18인용은 보온이 가능한 직사각형 모양의 용기로 제공 되고 있습니다.
인분수에 따라 양, 메뉴 가짓수가 다르기 때문에 용기 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
Q
프리미엄 A세트 10인 주문시 꽃빵이 함께 오나요?
프리미엄 A세트 10인 주문시 꽃빵이 6개 나갑니다.
Q
명절에 음식을 받을 수 있나요?
주방 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
만약 문의주실 경우 "유앤나홈파티 네이버스토어"로 문의주시거나 고객센터(1668-4570)로 연락부탁드립니다.
Q
취소는 언제까지 가능한가요?
1일 전 취소시 50% 환불되며, 당일취소는 불가합니다.
만약 변경사항이 생기신다면 고객센터(1668-4570)로 연락부탁드립니다.